Tuincentra Retail

Gedetailleerd Programma seminaries BTV op Green Expo 

“Naar een duurzame toekomstvisie voor tuincentra: tips en ondersteuning vanuit het praktijkonderzoek “ 

In de tuinsector zijn heel wat duurzame evoluties aan de gang, zoals een shift naar biologische gewasbeschermingsmiddelen, veenarme/veenvrije potgrond en aangepast sortiment dat meer gericht is op biodiversteit en eetbaarheid. Ook tuincentra worden hiermee geconfronteerd, zowel op vraag van de klant als via initiatieven van toeleveranciers of overheden. Tijdens dit interactieve seminarie wordt dieper ingegaan op deze thema’s vanuit het praktijkonderzoek bij Viaverda, en worden inzichten en tips meegegeven naar zowel klanten als voor het eigen tuincentrum. 

Korte bio: 

Sandy Adriaenssens werkt meer dan 8 jaar als teamleider groenvoorziening bij Viaverda, en coördineert het praktijkonderzoek voor de sectornoden van professionele groenvoorzieners, zijnde openbare besturen, tuinaannemers en meer recent ook tuincentra. Hierbij worden diverse thema’s behandeld, waaronder plantassortiment, bodemkwaliteit, gewasbeschermingsmiddelen en beheer. Voorheen werkte ze als onderzoekster bij VMM rond luchtkwaliteit en bij het Bos-en natuurlabo van UGent. 

Femke De Neef (bio volgt) 

“Gastvrijen met klanten “ 

Wat hebben de fasen van het liefdesspel te maken met klantbeleving? Alles, zo zal blijken op maandag 28 september!  
Klanten verleiden, ze overtuigen en ze aan ons binden, dat is pure kunst. Dat is de kunst van het gastvrijen. 

Als gastvrijheidstrainer en superverspreider van het gastvrijheidsvirus is Charlotte Cools ervan overtuigd dat gastvrijheid dé kerncompetentie van de toekomst wordt. Temidden van alle AI, digitalisering en automatisering ontstaat er een grote nood aan menselijke verbinding en connectie. Producten, merken en kwaliteiten lijken steeds meer op mekaar waardoor het belang en de waarde van oprechte persoonlijke aandacht groeit.  

Charlotte Cools is oprichter en bestuurder van TONC (°2011) – groeipartner van retailers. Met een specialisatie van  + 25 jaar in doeltreffende communicatie, marketing en sales heeft ze een passie voor het helpen realiseren van de ambities van winkeliers en showroomeigenaars. Daarnaast is Charlotte gastvrijheidstrainer, keynote speaker en auteur van het boek “Uitblinken met je winkel of showroom”. 

“Hergebruik van plantentrays “ 

Met de Europese verpakkingsverordening (PPWR) staan tuincentra en hun leveranciers voor nieuwe regelgeving rond verpakkingen. De presentatie laat zien wat dit concreet betekent, welke uitdagingen dit oplevert voor ketens in de praktijk en hoe een sectorbreed hergebruik systeem zoals Euro Plant Tray hierop een praktische oplossing biedt. De focus ligt op het thema duurzaamheid en samenwerking, niet op productpresentatie. 

Helena-Sophie Teune is consultant bij Euro Plant Tray. Daarnaast promoveert ze aan de Rijksuniversiteit Groningen op het gebied van coördinatie en samenwerking in versnipperde, circulaire B2B-ketens, met een focus op herbruikbare transportverpakkingen in de Europese sierteelt- en tuinbouwsector. Ze deed ook praktijkervaring op in procesmanagement en e-commerce, onder andere bij de Remarketed Group (refurbished electronics) en Royal Lemkes (sierteelt-groothandel). 

“Blijft de fysieke winkel centraal staan?” 

Ons koopgedrag verandert snel. We zoeken inspiratie online, vergelijken prijzen digitaal en verwachten steeds meer gemak. Tegelijk blijven fysieke winkels, zoals tuincentra, plekken waar klanten willen ontdekken, beleven en advies krijgen. Maar hoe zal die balans zich in de toekomst ontwikkelen? Tijdens deze sessie maak ik een analyse hoe klanten vandaag beslissingen nemen in een wereld waar online en offline steeds meer verweven zijn. We bekijken welke factoren bepalen waarom mensen naar het tuincentrum blijven komen. Tegelijk staan we stil bij de groeiende rol van digitale kanalen in het aankoopproces. U krijgt inzichten uit academisch onderzoek naar consumentengedrag en retail, vertaald naar de context van tuincentra. We tonen hoe online en fysieke winkels elkaar niet vervangen, maar elkaar juist versterken, en wat dit betekent voor de rol van het tuincentrum in de toekomst. 

Prof. dr. Els Breugelmans is Gewoon Hoogleraar Marketing aan de KU Leuven campus Antwerpen en een veelgevraagde expert in de media. Ze combineert wetenschappelijke inzichten met duidelijke, praktijkgerichte uitleg, waardoor haar lezingen inspirerend en toegankelijk zijn voor een breed publiek.